お金も時間も心も自由で豊かな生き方

『GO!無料メルマガ』登録者さま限定プレゼントをGET ♪

9.【せどり 入門編】商品のコンディション説明について

 
この記事を書いている人 - WRITER -
ひま電脳せどらー GO!
めちゃくちゃ『ひま』なのに副業の電脳せどりでお給料以上を稼いでしまってます。汗 なぜ、ごくごく普通のサラリーマンのぼくがひまでありながら稼げているのか!? キーワードは「国内OEM」「メーカー」「卸問屋」「外注化」です(^^)
詳しいプロフィールはこちら

 

こんにちは
ま電脳せどらー GO!
です。

 

今回のテーマは
信頼されるお店のつくり方 第2弾
商品のコンディション説明文の考え方についてです。

 

第1弾 店名については前回記事を見てくださいね!

 

お客さまが商品を選ぶために店名ともう1つ重要なこと
それが商品のコンディション説明です。

 

この商品説明を雑にしてしまうと
お客さまからのクレームにもなりかねません。

 

 

せどりで稼げるようになるためだけに作られた
圧倒的ナンバーワン!オンリーワン!のファイルを無料受けとってください!

さらに!

💡 今だけ特別にこちらを追加プレゼント中 💡
個人でも取引可能なネット卸 5選

 

 

商品のコンディション説明の考え方

 

ポイントは3つあります。

 

① お客さまにメリットのある順番で説明する

 

Amazonのサイトをパソコンで見ると
出品者一覧のページでは
店名よりもコンディション説明のほうが先にお客さまの目に入ります。

 

お客さまが1番知りたい内容、メリットのある内容を冒頭で伝えることで
商品の購買率をあげるようにしましょう!

 

 

② お客さまが感じる不安や疑問はすべて解決する内容にする

 

あなたはネットショップで商品を買うとき
どういったことに疑問や不安を感じるでしょうか?

 

あなたと同じことをお客さまも思われているはずです。

 

・当日お急ぎ便に対応しているか?
・商品の状態はどうなのか?
・送料は別途かかるのか?
・在庫は確実にあるのか?

 

こういった疑問をお客さまはもたれて
どこのお店で商品を買うのかを検討されています。

 

 

③ 商品やパッケージの状態が悪い場合は、マイナス → プラスの内容にする

 

商品の状態によっては
当たり前のことですが、嘘偽りなく商品の状態をしっかりと説明しましょう。

 

たとえばパッケージに凹み等の不良がある場合も
必ずマイナスの状態がお客さまに100%伝わるように記載してください。

 

お客さまによっては
新品で購入したのにパッケージに不良があると
クレームに繋がる可能性もあります。

 

日用品や消耗品などでパッケージを気にするお客さまは少ないですが
パッケージも含めた商品の場合は注意しましょう。
おもちゃやフィギュアなどですね。プレミアの商品はとくに気をつけましょう。

 

 

上記3つのポイントを踏まえると
以下のような商品コンディション説明を書くとよいでしょう。
そのままコピーして利用していただいてOKです^^

 

当日お急ぎ便対応! 【商品について】『国内正規品・新品未開封』パッケージ良好 ■本日、全国無料配送! ■【安心の返金保証】:Amazonマーケットプレイスのポリシーに基づき返金保証いたします。 ■Amazon配送センターにて専門の女性スタッフが梱包して発送します。 ■在庫は確実にあります。 ■商品管理ラベルはキレイにはがせます。 ■当店へのお問合せは、24時間年中無休でメールにて受け付けております。 電話の場合は、Amazonカスタマーサポート(0120-999-373)にて対応いたします。 安心してお買い求め下さい。

 

お客さまに安心して買っていただけるお店づくりをしていきましょうね!!

 

 

この記事を書いている人 - WRITER -
ひま電脳せどらー GO!
めちゃくちゃ『ひま』なのに副業の電脳せどりでお給料以上を稼いでしまってます。汗 なぜ、ごくごく普通のサラリーマンのぼくがひまでありながら稼げているのか!? キーワードは「国内OEM」「メーカー」「卸問屋」「外注化」です(^^)
詳しいプロフィールはこちら

- Comments -

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

Copyright© ひまリッチLife , 2019 All Rights Reserved.